摘錄

觀看赤壁大戰的魏軍和吳蜀聯軍雙方，魏軍的領軍者A很清楚，是大權在握的曹操，勝場無數，率領80萬大軍， 沿長江南下進攻。其「狹天子以令諸侯」，故無實權的漢獻帝勉強算是C。

迎戰方的吳蜀聯軍真正的A是誰呢？是諸葛亮？劉備？孫權？或周瑜？這個倉促成軍的吳蜀聯軍，如果連角色與責任都分不清楚，是不可能打贏正連勝中還大舉入侵的曹操大軍的。

商場如戰場，我們這些後世商人們，能從這場大戰中學到些什麼？

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1. 用於較重大、複雜、權責易混淆的計劃

2. 常用於計劃一開始的規劃階段，但各階段都可用

3. 當遇見或發生角色與責任衝突時

4. 團隊成員需充分認識當責的概念與ARCI模式，且有充足的前置時間

對專案團隊的角色與責任做簡明的定義。

A) Accountable 當責者：The individual who is ultimately responsible. (需具備執行力、領導力，積極進取、充滿熱情）

R) Responsible 工作者：The individual(s) who actually complete the task. (需具備專業技術，職人精神）

C) Consulted 諮詢者：The individual(s) to be consulted prior to the final decision or action. (需具備影響力、說服力，學驗俱豐、德高望重）

I) Informed 告知者：The individual(s) who need to be informed after decision or action is taken. (具備支援力、服務力，承接後續性工作強）